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疫情無(wú)“國(guó)界” 防疫無(wú)“外人” 廣州這條“韓國(guó)商業(yè)街”構(gòu)建“宣傳、排查、登記、聯(lián)絡(luò)、幫助”全鏈條疫情防控體系
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者湯南 通訊員譚茵薇、鄭少敏、李志軍、何偉林）遠(yuǎn)景路是廣州市一條遠(yuǎn)近聞名的“韓國(guó)風(fēng)情商業(yè)街”，吸引了不少外籍人員在此消費(fèi)、生活，尤其以韓國(guó)籍人員為主。隨著新冠肺炎疫情在全球快速蔓延，白云區(qū)棠景街黨工委通過(guò)采取“八個(gè)到位”管理服務(wù)措施，構(gòu)建“宣傳、排查、登記、聯(lián)絡(luò)、幫助”全鏈條疫情防控體系。 “一人一冊(cè)”建檔管理 日前，記者來(lái)到機(jī)場(chǎng)路遠(yuǎn)景路路口北側(cè)的中意花苑，小區(qū)出入口、居民樓入口，都貼有漢語(yǔ)、英語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)等版本的新冠病毒感染健康防護(hù)指引、致在穗外籍人士的公開信。目前，以遠(yuǎn)景路為中心，共有140家使用韓文的店鋪。多語(yǔ)種防疫宣傳資料在棠景街的多個(gè)社區(qū)隨處可見，倡議外籍人士不信謠、不造謠、不傳謠，凝聚共同抗疫信心。 春節(jié)以后，新冠肺炎疫情開始在韓國(guó)、日本等國(guó)蔓延，棠景街黨工委科學(xué)預(yù)判，廣泛發(fā)動(dòng)轄內(nèi)各小區(qū)物管、出租屋屋主主動(dòng)向社區(qū)居委上報(bào)韓籍人士入住情況，開展“洗樓”行動(dòng)精準(zhǔn)入戶核查。棠下南社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任鄧麗珍告訴記者，“大家都比較配合，其中需要隔離的28人均解除隔離，沒(méi)有韓國(guó)籍人員感染。” 同時(shí)，棠景街組建多個(gè)“街道—居委—社區(qū)醫(yī)院”三人小組，及時(shí)掌握節(jié)后返穗外籍人士的姓名、住址、入境時(shí)間與健康情況等基本信息，并實(shí)時(shí)“一人一冊(cè)”建檔管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至4月11日，棠景街轄內(nèi)有韓國(guó)籍人員295人，其他國(guó)籍人員85人；現(xiàn)居家觀察37人，集中觀察32人，已解除觀察246人。 “1+N”團(tuán)隊(duì)提供健康服務(wù) 從3月18日起，棠下南社區(qū)居委會(huì)開啟24小時(shí)值班模式，“工作人員需整晚等電話通知。”鄧麗珍介紹，街道隨時(shí)通知社區(qū)當(dāng)天有境外人員回到社區(qū)，社區(qū)要上門了解該人員的居住環(huán)境，及時(shí)反饋給街道。她回憶，“有一晚，在小區(qū)門口接到一名韓國(guó)籍租戶時(shí)已是凌晨5點(diǎn)多。” 日前，記者跟隨鄧麗珍為一名從美國(guó)回到社區(qū)的蔣女士（化名）提供居家隔離服務(wù)。蔣女士稱，回國(guó)以前，她就充分了解了相關(guān)隔離政策和服務(wù)，并委托在廣州的朋友準(zhǔn)備了充裕的生活物資，她每天會(huì)上報(bào)兩次體溫，“這是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)大家負(fù)責(zé)，生活都有保障，居委還送了防疫物資，配合起來(lái)沒(méi)什么難度。”蔣女士說(shuō)。 棠景街相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該街道組建了“1+N”健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮三人小組“1”支隊(duì)伍專業(yè)作用，用好黨員突擊隊(duì)、網(wǎng)格“五長(zhǎng)”等“N”股力量，開展“多對(duì)一”高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐戶上門提供體溫檢測(cè)、代購(gòu)生活物資、幫助處理生活垃圾等健康關(guān)懷服務(wù)，為有需要的韓籍人士提供口罩、酒精、消毒液、測(cè)溫計(jì)等防護(hù)用品。目前，“1+N”健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)已為313名外籍人員提供健康關(guān)懷服務(wù)。 韓語(yǔ)愛好者參與服務(wù) 隨著越來(lái)越多的外籍人士回到白云復(fù)工復(fù)產(chǎn)，基層一線的防疫壓力也在增大。棠景街、三元里街、京溪街等多個(gè)街鎮(zhèn)紛紛通過(guò)招募志愿者、聘請(qǐng)外語(yǔ)翻譯、借助翻譯軟件等方式解決語(yǔ)言關(guān)問(wèn)題。供職于棠景街道辦事處綜信科的“90后”雇員曹燕怡更主動(dòng)請(qǐng)纓，擔(dān)負(fù)起服務(wù)韓國(guó)籍人員的重任。 “了解了一輪下來(lái)，整個(gè)街道就真的只有我能熟練與韓國(guó)籍人員交流，所以就坐不住了。”曹燕怡表示，2009年因自身的興趣愛好，她自學(xué)起了韓語(yǔ)，沒(méi)想到竟在關(guān)鍵時(shí)期派上了用場(chǎng)。 早在2月27日，曹燕怡接到第一份“翻譯工作”，是金迪社區(qū)居委會(huì)找上門求助，表示有位韓國(guó)籍人士找不到居住地址，可礙于語(yǔ)言交流障礙，無(wú)法提供相應(yīng)幫助。最后在曹燕怡的介入?yún)f(xié)調(diào)下，問(wèn)題迎刃而解。慢慢地，曹燕怡精通韓語(yǔ)的消息不脛而走，越來(lái)越多來(lái)自社區(qū)的“翻譯訂單”找到了她。數(shù)量多時(shí)，她一天服務(wù)韓國(guó)籍人員超30人。 此外，遠(yuǎn)景路上的韓國(guó)籍經(jīng)商人士、街道及社區(qū)工作人員的韓國(guó)朋友都樂(lè)意為疫情防控出力。韓國(guó)籍的金女士在遠(yuǎn)景路經(jīng)營(yíng)一家商店已有10年，社區(qū)需要跟韓國(guó)籍人員溝通時(shí)，她都會(huì)放下生意前來(lái)幫忙。還有住在新市的韓國(guó)籍朋友，接到社區(qū)的求助時(shí)甚至打車過(guò)來(lái)提供服務(wù)。 一線溫暖 對(duì)外籍檔主減免租金 疫情發(fā)生以來(lái)，三元里街印發(fā)《減免租金倡議書》，落實(shí)國(guó)資物業(yè)帶頭減免2個(gè)月物業(yè)租金，村社集體經(jīng)營(yíng)性物業(yè)減免1個(gè)月物業(yè)租金。截至4月11日，三元里街各類物業(yè)主體共減租5600多萬(wàn)元。在該街轄內(nèi)經(jīng)營(yíng)的外籍市場(chǎng)檔主，同樣獲得租金減免。 專家直播開展心理輔導(dǎo) 4月6日，京溪街“紅暖京溪”黨建之金牌服務(wù)室請(qǐng)來(lái)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師邱鳳老師開展線上直播健康輔導(dǎo)，圍繞隔離期間的五大常見問(wèn)題展開細(xì)心專業(yè)的解答。 (責(zé)任編輯：Doctor001) |
