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北京市出臺(tái)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改善服務(wù)措施 北京市醫(yī)藥分開綜合改革將于4月8日零時(shí)啟動(dòng)。北京市衛(wèi)計(jì)委主任方來英表示，此次醫(yī)藥分開綜合改革將改善醫(yī)療服務(wù)、提升群眾看病就醫(yī)獲得感作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。從預(yù)約掛號(hào)到知名專家團(tuán)隊(duì)服務(wù)、優(yōu)化診療程度、改善服務(wù)設(shè)施，再到推送診療結(jié)果信息、加強(qiáng)營養(yǎng)配餐等都做了設(shè)計(jì)和安排。記者了解到，北京市衛(wèi)計(jì)委和北京市醫(yī)管局分別發(fā)布改善醫(yī)療服務(wù)的文件，在全市醫(yī)院特別是22家市屬三甲醫(yī)院推行精細(xì)的便民醫(yī)療服務(wù)。 核磁、CT、超聲可分時(shí)段預(yù)約 市衛(wèi)計(jì)委要求各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改進(jìn)預(yù)約服務(wù)，壓縮取號(hào)與預(yù)約就診間隔時(shí)間。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要提供門診、檢查、取藥等預(yù)約服務(wù)，預(yù)約掛號(hào)方式多樣，全面開展實(shí)名預(yù)約，優(yōu)化門診預(yù)約流程，壓縮患者取號(hào)、就診、檢查的間隔時(shí)間，縮短院內(nèi)等候和大型設(shè)備檢查預(yù)約等候時(shí)間。引導(dǎo)患者從傳統(tǒng)就醫(yī)觀念向非急診預(yù)約就診轉(zhuǎn)變。6月底，三級(jí)醫(yī)院要將門診預(yù)約時(shí)間精確到1小時(shí)之內(nèi)，探索開展檢查檢驗(yàn)集中預(yù)約；2017年底前，二級(jí)醫(yī)院要將門診預(yù)約時(shí)間精確到1小時(shí)之內(nèi)。 22家市屬三甲醫(yī)院要實(shí)行門診化驗(yàn)全時(shí)段抽血和大型檢查分時(shí)段預(yù)約,減少患者排隊(duì)等候和往返奔波。22家市屬三甲醫(yī)院在門診開放時(shí)間內(nèi)，對(duì)于不需要空腹的門診化驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)行靜脈抽血全時(shí)段服務(wù)，針對(duì)上午時(shí)段靜脈抽血高峰排隊(duì)擁擠現(xiàn)象，加強(qiáng)疏解、引導(dǎo)措施、有序排隊(duì)、減少等候和往返。22家市屬三甲醫(yī)院大型檢查（核磁、CT、超聲）全部實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約。在檢查單上顯示檢查預(yù)約時(shí)間，規(guī)范和優(yōu)化診療流程，引導(dǎo)百姓有序就醫(yī)。 組建高血壓糖尿病等“慢病”專家團(tuán)隊(duì) 本市將增加知名專家團(tuán)隊(duì)數(shù)量，使疑難病患者通過轉(zhuǎn)診看上“大專家”。將在安貞醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、口腔醫(yī)院、宣武醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院、同仁醫(yī)院、胸科醫(yī)院、友誼醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、佑安醫(yī)院10家醫(yī)院推出第三批次34個(gè)知名專家團(tuán)隊(duì)，年底市屬醫(yī)院知名專家團(tuán)隊(duì)共計(jì)達(dá)到70個(gè)。 為幫助患者精準(zhǔn)就醫(yī)，22家市屬三甲醫(yī)院將開設(shè)專病及癥狀門診(含中醫(yī)癥候門診)，為患者提供更方便、更精準(zhǔn)、更系統(tǒng)的診療服務(wù)。同時(shí)，在安貞醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、地壇醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、口腔醫(yī)院、老年醫(yī)院、清華長庚醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院、首兒所、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院、小湯山醫(yī)院、胸科醫(yī)院、宣武醫(yī)院、友誼醫(yī)院、佑安醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院20家醫(yī)院開設(shè)疼痛門診或在分娩、人流、口腔科診療、窺鏡檢查、圍手術(shù)期治療、慢性疼痛治療、癌癥鎮(zhèn)痛等領(lǐng)域推廣鎮(zhèn)痛技術(shù)，在患者知情同意的前提下，提供舒適化治療，減少患者痛苦。 此外，本市還將組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等醫(yī)聯(lián)體慢病專家團(tuán)隊(duì)，助力基層診療。在友誼醫(yī)院、同仁醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、天壇醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院5家醫(yī)院所在的區(qū)域醫(yī)聯(lián)體組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等33個(gè)醫(yī)聯(lián)體慢病專家團(tuán)隊(duì)，覆蓋29個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和122位社區(qū)醫(yī)生，需要轉(zhuǎn)診的患者可以通過京醫(yī)通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)生實(shí)名轉(zhuǎn)診，使患者在基層享有較高水平的慢病診療服務(wù)。同仁醫(yī)院、朝陽醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、天壇醫(yī)院、安貞醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、兒童醫(yī)院、胸科醫(yī)院、佑安醫(yī)院、地壇醫(yī)院、安定醫(yī)院和回龍觀醫(yī)院15家醫(yī)院重點(diǎn)�？圃谶h(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程心電診斷等方面，拓展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，利用遠(yuǎn)程技術(shù)，在基層患者就近享有市屬醫(yī)院高水平專家服務(wù)的同時(shí)，幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提升診療服務(wù)能力。 家庭醫(yī)生優(yōu)先覆蓋重點(diǎn)人群 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)優(yōu)先覆蓋老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等人群以及高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)人群。2017年底，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)基本覆蓋。為居家高齡、重病、失能和部分失能老年人提供定期體檢、上門巡診、家庭病床、社區(qū)護(hù)理等連續(xù)性的管理服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)。 2017年底，對(duì)16個(gè)區(qū)符合條件的100名社區(qū)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后增加兒科執(zhí)業(yè)范圍，使基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供兒童內(nèi)科常見病的基本醫(yī)療服務(wù)。 用藥不合理將被誡勉談話 加強(qiáng)合理用藥管理，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要定期公示處方審核和點(diǎn)評(píng)結(jié)果，對(duì)用藥不合理的科室和醫(yī)生實(shí)施誡勉談話，處方審核和點(diǎn)評(píng)結(jié)果納入績效管理。門診藥房應(yīng)設(shè)置藥物咨詢中心或咨詢窗口，指導(dǎo)患者安全用藥。 市衛(wèi)計(jì)委要求，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過多種形式做好服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格信息等方面的主動(dòng)公示；各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其關(guān)聯(lián)單位自愿承諾并向社會(huì)公示嚴(yán)格實(shí)行藥品零差率，不得強(qiáng)制或誘導(dǎo)患者去指定藥店購買非零差率藥品。 三級(jí)公立醫(yī)院4G全覆蓋 年內(nèi)三級(jí)公立醫(yī)院無線網(wǎng)絡(luò)4G信號(hào)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)各自情況可向院內(nèi)就診患者提供檢查結(jié)果推送、健康知識(shí)普及、費(fèi)用查詢、電子支付、院內(nèi)電子地圖導(dǎo)航、短信提醒、自助打印、健康監(jiān)測、在線咨詢等相關(guān)服務(wù)。市醫(yī)管局要求，要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建完善京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，患者掛號(hào)、繳費(fèi)更快捷，減少患者排隊(duì)，明顯改善門診大廳擁擠現(xiàn)象。22家市屬三甲醫(yī)院通過京醫(yī)通預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)全部實(shí)現(xiàn)自助機(jī)和手機(jī)預(yù)約掛號(hào)繳費(fèi)、自助繳費(fèi)、移動(dòng)繳費(fèi)和檢查檢驗(yàn)結(jié)果自助打印，并逐步增加檢查檢驗(yàn)結(jié)果信息推送、體檢預(yù)約、專業(yè)健康科普等手機(jī)服務(wù)功能。 門診大廳提供引導(dǎo)服務(wù) 3月底前，集中做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，醫(yī)院衛(wèi)生間配備擱物臺(tái)、掛鉤、扶手等，免費(fèi)提供衛(wèi)生紙和洗手液，改進(jìn)衛(wèi)生間保潔服務(wù)。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善無障礙設(shè)施，盡力實(shí)施各種便民服務(wù)和幫老助殘措施。3月底前，在門診大廳提供輪椅服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)，在咨詢臺(tái)、護(hù)士站為患者提供紙、筆、針線盒等便民設(shè)施，根據(jù)需要設(shè)立哺乳室，在候診區(qū)為患者提供緊急充電裝置。三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展門診服務(wù)中心、住院服務(wù)中心、后勤服務(wù)中心等一站式服務(wù)。為行動(dòng)不便的住院患者提供陪檢服務(wù)等，嚴(yán)格探視和陪護(hù)制度。 (責(zé)任編輯：Doctor001) |
