2月29日，釘釘“C10圓桌派”醫(yī)藥專場在上海舉行，釘釘面向醫(yī)藥企業(yè)發(fā)布“4A”行業(yè)解決方案。中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長雷萬云、復(fù)星醫(yī)藥首席數(shù)字官兼總裁助理林錦斌、信達(dá)生物制藥集團副總裁鄭懷亮等國內(nèi)生物醫(yī)藥領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字化負(fù)責(zé)人現(xiàn)身現(xiàn)場，共話醫(yī)藥生物企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢及實踐經(jīng)驗。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，具有舉足輕重的地位。在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)藥企業(yè)不可避免地在管理、安全、效率、成本等方面面臨數(shù)字化挑戰(zhàn)。會上，釘釘面向藥企發(fā)布“4A”醫(yī)藥行業(yè)解決方案，包括敏捷組織實踐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)拓展強化韌性、普惠智能賦能全域、多元服務(wù)拓新思路，并展示了AI在醫(yī)藥行業(yè)的最新落地實踐。在提升員工能力、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、知識沉淀活用等方面，AI已得到廣泛應(yīng)用，展現(xiàn)出巨大價值潛力。

據(jù)了解，當(dāng)前有超過60%的百強生物醫(yī)藥企業(yè)都在使用釘釘。釘釘大健康行業(yè)總經(jīng)理韋亞偉在活動中表示，生物醫(yī)藥企業(yè)在與釘釘?shù)暮献鲗嵺`中，也探索出多條具有借鑒意義的數(shù)字化路徑。

復(fù)星醫(yī)藥在全球擁有近4萬名員工，自2015年起開始使用釘釘，是最早使用釘釘?shù)钠髽I(yè)之一。復(fù)星醫(yī)藥整體業(yè)務(wù)布局廣泛、產(chǎn)業(yè)公司眾多，對數(shù)字化建設(shè)帶來了極大挑戰(zhàn)。在此背景下，復(fù)星集團基于專屬釘釘打造了千人千面的協(xié)同辦公平臺“復(fù)星通”，構(gòu)建起從復(fù)星國際到復(fù)星醫(yī)藥，以及復(fù)星醫(yī)藥下面各個產(chǎn)業(yè)分層的組織架構(gòu)。

同時，復(fù)星醫(yī)藥將OA、電子簽章、IT自主服務(wù)平臺、費控等辦公系統(tǒng)集成上釘，有效提升日常辦公效率，并通過集中采購和管理同一套應(yīng)用實現(xiàn)整個集團資源復(fù)用，極大減少了辦公、人力、行政等領(lǐng)域“重復(fù)造輪子”的問題。在林錦斌看來，基于釘釘打造的“超級前端”，讓復(fù)星集團從人找系統(tǒng)，變成了系統(tǒng)找人，形成了智能式的數(shù)字工作環(huán)境。

信達(dá)生物在2019年以前，內(nèi)部都使用企業(yè)郵箱進行溝通，一封一封的郵件來回溝通，十分影響溝通效率。2019年起，信達(dá)生物開始啟用釘釘作為員工之間溝通協(xié)同的主要工具，極大降低了內(nèi)部的溝通協(xié)同成本，并有效解決了內(nèi)部協(xié)同的信息安全問題，從“控權(quán)限”、“限行為”、“管訪問”、“可審計”四大維度構(gòu)建了契合生物制藥企業(yè)特性的協(xié)同安全框架。

基于釘釘?shù)臄?shù)字化底座，信達(dá)生物還將內(nèi)部眾多信息化系統(tǒng)集成起來，打造統(tǒng)一協(xié)同辦公入口。降低信息安全保障第一道門檻后，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同辦公的效率也得到了顯著提升。此外，信達(dá)生物的轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)等部門也利用Teambition實現(xiàn)臨床前研究項目的數(shù)字化管理，每個產(chǎn)品研究階段的重要任務(wù)、文檔、審批、數(shù)據(jù)目前都已線上化和可視化，有效提升了員工的項目協(xié)同效率。

中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長雷萬云認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念，并不是追求眼前效益的機靈戰(zhàn)術(shù)，藥企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于初期探索階段，未來還有很長的路要走。在他看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值在于體驗創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。而想要達(dá)到智能化，理想和現(xiàn)實之間會存在應(yīng)用、數(shù)據(jù)、能力、人才、技術(shù)、生態(tài)六大“裂谷”。醫(yī)藥行業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用場景將存在于內(nèi)部一體化、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、社交化商業(yè)之中。